Ressources

Tout savoir sur la Symétrie des Attentions. Découvrir ce qu'elle permet. Comment elle transforme les organisations. Comment elle augmente le management... Bienvenue dans les ressources de l'Académie du Service.

Distribution et E-commerce – Baromètre Symétrie des Attentions 2022

Automobile – Baromètre Symétrie des Attentions 2022

Les émotions dans la Relation Client 2022

Tendances Relation Client 2022 – le livre blanc

Baromètre Symétrie des Attentions 2022 – les grands enseignements

Manifeste Symétrie des Attentions 2022 – les Entreprises à mission

Colloque Cultures Services 2021 – le compte-rendu

Performance extra-financière et Symétrie des Attentions – Le Livre Blanc

Grande Distribution – Baromètre Symétrie des Attentions 2021

Automobile – Baromètre Symétrie des Attentions 2021