Ressources

Tout savoir sur la Symétrie des Attentions. Découvrir ce qu'elle permet. Comment elle transforme les organisations. Comment elle augmente le management... Bienvenue dans les ressources de l'Académie du Service.

Automobile – Baromètre Symétrie des Attentions 2021

Symétrie des Attentions : nos 10 conseils pour la mettre en œuvre

Management de la relation client : le premier pas vers l’expérience client

Assurance – Baromètre Symétrie des Attentions 2021

Tendances Relation Client 2021 – le livre blanc

Symétrie des Attentions – 10 conseils pour la mettre en oeuvre

Les Tendances de la Relation Client 2021

Immobilier – Baromètre Symétrie des Attentions 2021

Colloque Cultures Services 2020 – Mieux comprendre notre humanité

Colloque Cultures Services 2020 – Faire la différence dans le monde nouveau

Colloque Cultures Services 2020 – Symétrie des Attentions, Symétrie des émotions

Colloque Cultures Services 2020 – Baromètre de la Symétrie des Attentions 2021

Colloque Cultures Services 2020 – La place des femmes dans les organisations